Canais de Atendimento
Banco Mercedes-Benz
SAC/ Ouvidoria
0800-722-8499
E-mail SAC:
sac.banco@daimler.com
Ouvidoria:
0800-722-8499, opção 5
E-mail Ouvidoria:
ouvidoria.bmb@daimler.com
A ouvidoria do Banco Mercedes-Benz é a última instância a ser acionada, tem a missão de intervir em favor dos clientes que já recorreram à central de atendimento e que não se sentiram satisfeitos com a solução apresentada.
Para atendimento é necessário o número de protocolo de sua ligação fornecido pela central de atendimento ao cliente. Sua resposta será enviada no prazo de até 15 dias.
Atendimento exclusivo a deficientes auditivos e/ou de fala
0800-722-8490
SAC Seguros Mercedes-Benz
0800-703-7190
Chat
Durante o prazo contratual você poderá solicitar ao Banco autorizações / declarações pertinentes ao seu contato, desde que esteja em dia com o pagamento das parcelas.
Para facilitar preencha o formulário e envie-nos por meio dos nossos Canais de Atendimento.
Lembramos que o Banco cobra um tarifa para cada solicitação, verifique nossa Tabela de Serviços Gerais.