Banco Mercedes-Benz

 Liquidação Antecipada 

Canais de Atendimento
Banco Mercedes-Benz

SAC/ Ouvidoria
0800-722-8499

E-mail SAC:
sac.banco@daimler.com

Ouvidoria:
0800-722-8499, opção 5

E-mail Ouvidoria:
ouvidoria.bmb@daimler.com

A ouvidoria do Banco Mercedes-Benz é a última instância a ser acionada, tem a missão de intervir em favor dos clientes que já recorreram à central de atendimento e que não se sentiram satisfeitos com a solução apresentada. Para atendimento é necessário o número de protocolo de sua ligação fornecido pela central de atendimento ao cliente. Sua resposta será enviada no prazo de até 15 dias.

Atendimento exclusivo a deficientes auditivos e/ou de fala
0800-722-8490

SAC Seguros Mercedes-Benz
0800-703-7190

Chat

Financiamento (CDC e Finame)
Você pode liquidar totalmente ou parcialmente seu contrato de financiamento em qualquer momento.
- Preencha o formulário e encaminhe para a Central de Atendimento ao Cliente.
- Você receberá um boleto do valor do saldo que é calculado com deságio total da taxa de juros do contrato, trazendo integralmente a valor presente;
- Será acrescido ao saldo o valor da tarifa de antecipação (se houver), confira os valores de nossas tarifas na  Tabela Geral de Serviços
- Após confirmação do pagamento do saldo devedor total ou parcial será baixado o gravame do veículo em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Leasing
Você pode liquidar totalmente ou parcialmente seu contrato de leasing em qualquer momento.
- Preencha o formulário e encaminhe para a Central de Atendimento ao Cliente;
- Caso o CRV (Certificado de Registro do Veículo) esteja com você, envie o original sem preenchimento do verso para o endereço: Avenida do Café, 277 - Torre A - 6º andar - Jabaquara / São Paulo - SP - CEP: 04311-900;
- Você deve estar em dia com todos os débitos referente ao veículo (IPVA, Licenciamento e Multas);
- Você receberá um boleto do valor do saldo que contempla a redução proporcional concedida sobre as contraprestações vincendas;
- Será acrescido ao saldo o valor da tarifa de antecipação (se houver), confira os valores de nossas tarifas na  Tabela Geral de Serviços;
- Após confirmação do pagamento será efetuada a venda do veículo para quem for indicado no formulário.
- Após cumprida todas as obrigações por parte do devedor (a quitação de todas as parcelas do contrato, regularização do débitos do bem junto ao DETRAN e a entrega do CRV e Formulário de Opção de Compra à Financeira), a baixa do gravame do veículo será em até 30 dias úteis, conforme Lei 11.649 de 04/04/2008.
- Não esqueça de fazer a transferência do veículo, o prazo é de 30 dias da data de preenchimento no CRV.